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    如收到书有任何不满意,您可以通过电话、QQ、在线客服等多种渠道提出退换货申请,我们会在24小时内解决您的问题。

    1、退货流程:

    通过电话、QQ、在线客服联系我们的工作人员,提供收件人姓名,然后将图书邮寄到我们的仓库,仓库确认后,将书款退到您指定的银行卡、微信或支付宝。

    2、换货流程:

    通过电话、QQ、在线客服联系我们的工作人员,提供收件人姓名,我们会将您要更换的图书在1个工作日内寄出,寄出后您将不合格的图书交由快递发到我们的仓库。

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